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ご注文方法について

ホームページからのご注文は、365日・24時間お受けしております。
※ご注文後に必ず自動返信メールが届きます。メールが届かない場合は、当社までお電話いただきますようお願い致します。
※スマホ・携帯などのメールアドレスをご利用の方は、ドメイン指定受信設定(j-sanyou.co.jp)をお願い致します。
電話 フリーダイヤル:0120-821-095
受付 9:00〜18:00(当社休業日除く)
FAX 076-451-7786
FAX注文書のダウンロード(PDF)

お支払い方法

クレジットカード、銀行振込、郵便振替、代金引換からお選びいただけます。
※お電話・FAXでのご注文時のお支払いは、銀行振込・郵便振替・代金引換のみとなりますのでご了承ください。
※メーカー直送品などの一部商品や、一部の地域へのお届け場合は、代金引換がご利用出来ない場合がございます。

クレジットカード|▼銀行振込|▼代金引換|▼郵便振替
■クレジットカード
ご利用可能
カード

VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、NICOS、UFJ、DC、DinersClub
お支払い回数 一括、リボ、分割(2/3/4/5/6/10/12/15/18/20/24回)
「住まいる通販」では、各カード会社の審査のもと、母体のサンヨウ株式会社が加盟店契約を結んでおります。
カード決済では、弊社担当者がお客様からお預かりしたカード情報を知ることはできないシステムになっています。ご安心してカード決済をご利用ください。
また、諸事情により、返金処理が生じた場合、全額返金いたしますので安心してご利用ください。
(諸事情とは:カード決済後の、破損、返品、欠品、等です)
一部商品はクレジットカード決済が利用できない場合がございます。ご了承ください。

■銀行振込
【北陸銀行】
銀行名 北陸銀行 新庄支店
(銀行コード0144、店番112)
口座番号 普通口座 2600280
口座名 サンヨウ(カ

【ジャパンネット銀行】
銀行名 ジャパンネット銀行 本店営業部
(銀行コード0033、店番001)
口座番号 普通口座 3701464
口座名 サンヨウ(カ

※当社にてご注文確認後、メールにてお支払総額と上記振込先を改めてお知らせ致します。
※振込手数料はお客様ご負担とさせていただいております。
※ご入金確認後2営業日以降の発送とさせていただきます。
※商品によって、配送業者が異なりますのでご了承ください。
・商品によってはメーカー直送品となる場合がございます。
・その場合、お支払い方法は銀行振込のみとなりますのでご了承願います。

代金引換の場合
お支払方法 ご注文後メールにてお支払総額をお知らせしますので、商品お届けの際に、事前にお知らせした代金を配送業者に現金でお支払いください。
お支払総額 商品代金合計(税込) + 送料(税込) + 代引手数料(税込)
お支払先 西濃運輸、佐川急便、ヤマト運輸、ヤマトホームコンビニエンス

■代引手数料
代引金額(税込) 手数料(税込)
〜30,000円 324円
30,001円〜100,000円 648円
100,001円〜300,000円 1,080円
300.001円〜500,000円 2,160円
500,001円〜1,000,000円 3,240円
1,000,001円〜 4,320円

■注意事項
メーカー直送品など一部商品や一部地域は、代金引換がご利用出来ない場合が御座います。
 代金引換の利用可否については、後日メール等にてご連絡差し上げます。
送り状の控えが領収証となります。

郵便振替の場合
【ゆうちょ銀行 総合口座】
記号 13230
番号 10501221
口座名義 サンヨウ株式会社

※当社にてご注文確認後、メールにてお支払総額と上記振替先を改めてお知らせ致します。
※当社口座宛てに「電信払込み」もしくは「電信振替」で代金をお支払いください。
※手数料はお客様ご負担とさせていただいております。
※ご入金確認後2営業日以降の発送とさせていただきます。
※商品によって、配送業者が異なりますのでご了承ください。

送料

枕木・焼却炉をご注文いただいた場合の送料について

砂利・焼却炉は重量物のため、ご購入金額に関わらず別途送料がかかります。
お届け先を確認後、送料をお見積し、お支払い総額と決済方法について別途ご連絡差し上げます。

ご購入金額が10,000円未満の場合の送料

本州・四国 九州 北海道 沖縄
540円 670円 1,080円 2,052円

10,000円以上お買い上げで送料無料
ただし、北海道・九州・沖縄・離島・一部地域、及び、大型ごみ箱などの一部商品は除きます。
(下記例をご参照ください。送料がかかる場合は、別途お見積の上、あらためてご連絡致します)

【送料無料とならない例@】
枕木を購入した場合
→ 枕木は重量物のため、ご購入金額に関わらず別途送料がかかります。
【送料無料とならない例A】
焼却炉を購入した場合
→ 焼却炉は重量物のため、ご購入金額に関わらず別途送料がかかります。
【送料無料とならない例B】
30,000円の段差スロープを宮崎県に送付
→ 10,000円以上のご購入ですが、九州エリアへの配送となるため送料がかかります。
【送料無料とならない例C】
法人様のみ送料無料の110,000円の大型ごみ箱を埼玉県の個人様に送付
→ 10,000円以上のご購入で送料無料エリアですが、法人様のみ送料無料の商品を個人様への配送となるため送料がかかります。

※下記のような場合、別途追加送料・チャーター費がかかる場合がございますのでご了承ください。
・大型商品(大型ゴミ箱など)をご注文の場合
・個人様宅への配達の場合
・2tトラックが入れない場所への配達の場合  など

配送方法

配送業者 西濃運輸、新潟運輸、ヤマト運輸、佐川急便、メーカー直送便など
(配送業者の指定が出来ない商品も御座いますので、ご了承下さい。)
時間指定 時間指定は配送会社の都合上お受けすることが出来ませんのでご了承ください。
※商品発送後に「お問合せ番号(送り状No)」と「配達店の電話番号」を
 お伝えしますので、時間指定をご希望される場合は、配達当日に配達店と
 直接お打ち合わせいただきますようお願い致します。
※ご不在の場合は、不在票をポストに投函致しますので、不在票を元に
 再配達依頼を配達店にご指示ください。
お届け日数 ・原則としてご注文後、5営業日以内に発送いたします。
・在庫切れにより記載の日数よりも長くかかる場合が御座います。
(在庫切れの場合には、改めてご連絡差し上げます。)
・弊社在庫品とメーカー直送品のご注文を頂いた場合、複数便でのお届け
 となる場合が御座います。
・銀行振込の方は、入金確認後2営業日以降の発送となります。

■注意事項

・大型商品の場合、配達日指定できない場合がございますのでご了承ください。
・日曜祝日のお届けは、配送会社の都合上お受けすることが出来ませんのでご了承ください。
・商品発送後の納期変更は承っておりません。納期変更を希望される場合は、当社よりお伝え
 する配送業者及びお問合せ番号(送り状No)を元に、配送業者とご調整ください。
・一部メーカー直送品に関しましては、お問合せ番号(送り状No)のお知らせが遅れる場合が
 御座います。
・極力、お客様のご希望日にお届けするように手配致しますが、人的ミス、在庫状況、配送業者
 の都合、悪天候、交通渋滞などにより、お客様と弊社で確認した納品日に間に合わない場合
 も御座います。
・荷卸しの際には、お客様立会いの上、必ずトラック停車位置のすぐ脇に、荷卸し場所の確保を
 お願い致します。
・弊社が扱う商品(ごみ箱、焼却炉、砂利、枕木など)は重量物となりますので、ドライバー1名
 では運搬が非常に困難ですので、お手数ですが荷卸しのお手伝いをお願い致します。

返品

お客様都合による返品・交換

お客様都合による返品・交換は、商品到着日より8日以内にご連絡頂ければ対応致します。
ただし、往復の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
商品の返送手配はお客様の方でご手配お願い致します。返送分の送料は元払いでお支払いください。
すでに代金をお支払い済みの場合は、当社から送った分の送料(往路分送料)+お振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座にお振込致します。
※お客様都合による返品・交換は、未使用・未開封品に限ります。
※大型・重量物等の商品について、お客様都合による返品・交換をお受け出来ない場合がございますのでご了承ください。
※大型・重量物等の商品は、実費運賃が高額になる場合がございますのでご了承ください。

不良品(破損等)による交換

破損等による不良品は、当社送料負担で新品良品に交換致します。大変お手数ですが、商品到着日より8日以内にご連絡ください。当社から良品をお送りし、お客様のところから不良品を引き取り致します。

返品・交換の連絡先

サンヨウ株式会社
〒930-0827 富山県富山市上飯野53番地の3
TEL076-451-6000(代) /FAX 076-451-7786
フリーダイアル 0120-821-095
e-mail: smile@j-sanyou.co.jp

領収書について

クレジットカードの場合

ご利用のカード会社が発行する「利用明細書」をもって領収書の代わりとさせていただきます。
※当社発行の領収書をご希望の場合は「クレジットカード利用」を明記して領収書を発行させていただきます。また、この場合収入印紙は貼付いたしません。領収書の日付は「注文日」となります。
(領収書発行をご希望の際は事前にメールまたお電話にてご連絡をお願い致します。)

銀行振込の場合

金融機関が発行する「振込明細書」をもって領収書の代わりとさせていただきます。
※当社発行の領収書をご希望の場合は「銀行振込」を明記して領収書を発行させていただきます。領収書の日付は「お振込日」となります。
(領収書発行をご希望の際は事前にメールまたお電話にてご連絡をお願い致します。)

郵便振替の場合

郵便局が発行する「受領書(利用明細票)」をもって領収書の代わりとさせていただきます。
※当社発行の領収書をご希望の場合は「郵便振替」を明記して領収書を発行させていただきます。領収書の日付は「お振替日」となります。
(領収書発行をご希望の際は事前にメールまたお電話にてご連絡をお願い致します。)

代金引換の場合

運送業者が発行する「送り状(代金引換領収書)」が正式な領収書となります。
※当社発行の領収書をご希望の場合は、領収書の二重発行防止のため、運送業者発行の「送り状(代金引換領収書)」と引き換えに当社の領収書を発行させていただきます。領収書の日付は「配送完了日」となります。
(領収書発行をご希望の際は事前にメールまたお電話にてご連絡をお願い致します。)

【運送業者発行の「送り状(代金引換領収書)」の送り先】
サンヨウ株式会社
〒930-0827 富山県富山市上飯野53番地の3
※送り状(代金引換領収書)をお送りいただく際の送料はお客様負担でお願い致します。


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